นโยบายความเป็นส่วนตัว ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท เน็ตบ้านดีดี จำกัด (NetBaanDD Co., Ltd.) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สำหรับข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้าเพื่อใช้ในการปรึกษา สมัคร และประสานงานติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้าน

ชื่อบริษัท

บริษัท เน็ตบ้านดีดี จำกัด

ชื่อภาษาอังกฤษ

NetBaanDD Co., Ltd.

เลขทะเบียนนิติบุคคล

0845569009755

ที่อยู่จดทะเบียน

621/8 หมู่ที่ 10 ต.บ้านส้อง อ.เวียงสระ จ.สุราษฎร์ธานี 84190

อีเมล

support@netbaandd.co.th

ไลน์

ไลน์ทางการของบริษัท

เรื่องข้อมูลส่วนบุคคลทุกกรณี ติดต่อบริษัทได้ทางอีเมลหรือทักไลน์ทางการของบริษัท

บริษัทเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อลูกค้าติดต่อเข้ามาทางไลน์เท่านั้น และเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบพื้นที่ ยื่นสมัคร และนัดหมายติดตั้ง ได้แก่

• ชื่อ นามสกุล และเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ติดต่อและให้ช่างโทรนัดหมาย
• ที่อยู่ติดตั้งหรือพิกัดบ้าน สำหรับตรวจสอบพื้นที่ให้บริการและนำทางช่าง
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นที่ค่ายกำหนดสำหรับการสมัคร
• ข้อความที่สนทนากันในไลน์ รวมถึงรูปภาพหรือไฟล์ที่ลูกค้าส่งมาประกอบการสมัคร

ข้อมูลทั้งหมดข้างต้นมาจากตัวลูกค้าเองที่ส่งให้บริษัทระหว่างสนทนาทางไลน์

เว็บไซต์ https://netbaandd.co.th เป็นหน้าให้ข้อมูลอย่างเดียว การเข้าชมไม่ทำให้บริษัทได้ชื่อ เบอร์โทร หรือข้อมูลที่ระบุตัวผู้เข้าชมได้

• ไม่มีคุกกี้ที่เว็บไซต์นี้ตั้งขึ้นเอง
• ไม่มีฟอร์มให้กรอกข้อมูลบนเว็บไซต์
• ไม่มี tracking pixel ของผู้ให้บริการโฆษณาใด
• เครื่องมือวิเคราะห์การเข้าชมจะไม่ถูกโหลดจนกว่าผู้เข้าชมจะกดยอมรับในแถบแจ้งเตือนคุกกี้ ถ้ายังไม่ตอบหรือกดปฏิเสธ จะไม่มีคุกกี้เกิดขึ้นเลย

ข้อมูลจากเครื่องมือวิเคราะห์เป็นภาพรวมของการเข้าชม เช่น จำนวนผู้เข้าชม หน้าที่เปิด และช่องทางที่เข้ามา ใช้เพื่อปรับปรุงเนื้อหาบนเว็บไซต์เท่านั้น รายละเอียดชนิดของคุกกี้และวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าอ่านได้ที่ นโยบายคุกกี้

ปุ่มติดต่อทุกปุ่มบนเว็บไซต์เป็นลิงก์ที่เปิดแอปไลน์ เมื่อกดแล้วผู้ใช้จะออกจากเว็บไซต์นี้ ข้อมูลและการสนทนาที่เกิดขึ้นในแอปไลน์อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LINE ด้วยอีกชั้นหนึ่ง

บริษัทใช้ข้อมูลของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ตรวจสอบว่าบ้านของลูกค้าอยู่ในพื้นที่ให้บริการของค่ายหรือไม่
• แนะนำแพ็กเกจที่เหมาะกับลักษณะการใช้งานและพื้นที่ของลูกค้า
• ดำเนินการสมัครใช้บริการกับค่ายแทนลูกค้า
• นัดหมายวันติดตั้งและประสานงานกับช่างผู้ติดตั้ง
• ติดตามและประสานงานแก้ปัญหาการใช้งานหลังติดตั้ง

บริษัทไม่ใช้ข้อมูลของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น

ฐานสัญญา ใช้กับข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำขอของลูกค้า ได้แก่ การตรวจสอบพื้นที่ การยื่นสมัครกับค่าย และการนัดหมายติดตั้ง หากลูกค้าไม่ให้ข้อมูลส่วนนี้ บริษัทจะดำเนินการสมัครและติดตั้งให้ไม่ได้

ฐานความยินยอม ใช้กับกรณีที่ลูกค้าส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนให้บริษัท ลูกค้าถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนหน้านั้น แต่หากถอนก่อนที่การสมัครจะเสร็จ บริษัทอาจดำเนินการสมัครให้ต่อไม่ได้

บริษัทเปิดเผยข้อมูลของลูกค้าเท่าที่จำเป็นให้กับบุคคลต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ลูกค้าเลือกใช้ คือ 3BB และ AIS Fibre เพื่อยื่นสมัครและเปิดใช้บริการให้ลูกค้า
• ช่างผู้ติดตั้งของค่าย เพื่อนัดหมายและเข้าติดตั้งที่บ้านของลูกค้า

บริษัทไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ส่งข้อมูลของลูกค้าให้บุคคลอื่นเพื่อการตลาด เมื่อข้อมูลถูกส่งให้ค่ายแล้ว การใช้ข้อมูลในขั้นตอนของค่ายจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของค่ายนั้นด้วย

บัตรประชาชนไทยแสดงศาสนาไว้บนหน้าบัตร ซึ่งเป็นข้อมูลอ่อนไหวตามมาตรา 26 ของ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทไม่ใช้และไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนนี้ไม่ว่าเพื่อวัตถุประสงค์ใด

เพื่อความปลอดภัยของตัวลูกค้าเอง บริษัทแนะนำให้ขีดคร่อมหรือปิดทับส่วนที่แสดงศาสนา และเขียนกำกับว่าใช้สำหรับสมัครบริการอินเทอร์เน็ตเท่านั้น ก่อนส่งสำเนาให้บริษัท

บริษัทเก็บข้อมูลของลูกค้าไว้ตลอดระยะเวลาที่ยังให้บริการ และเก็บต่ออีก 5 ปีนับจากวันที่สิ้นสุดการให้บริการ เพื่อให้สอดคล้องกับอายุความตามกฎหมายและระยะเวลาเก็บรักษาเอกสารทางบัญชี

เมื่อพ้นกำหนดดังกล่าว บริษัทจะลบข้อมูลหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

ลูกค้าในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิดังต่อไปนี้

• สิทธิขอเข้าถึงข้อมูลของตนเองและขอรับสำเนาข้อมูล
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
• สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลไว้ชั่วคราว
• สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
• สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่น
• สิทธิถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
• สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าบริษัทไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

ลูกค้าใช้สิทธิข้างต้นได้โดยติดต่อบริษัท ทางอีเมล support@netbaandd.co.th หรือทักไลน์ทางการของบริษัท โดยบริษัทจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ทั้งนี้บริษัทอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ขอใช้สิทธิก่อนดำเนินการ

บริษัทจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าไว้เฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเท่านั้น และใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในข้อ 4

หากมีการแก้ไขนโยบายฉบับนี้ บริษัทจะประกาศเนื้อหาที่แก้ไขบนหน้านี้ พร้อมปรับวันที่มีผลที่แสดงไว้ด้านบน ลูกค้าจึงควรตรวจสอบหน้านี้เป็นครั้งคราว